1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và giao hàng đến khách hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc đặt hàng
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ và chỉ phục vụ cho các mục đích:
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xoá dữ liệu.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp phù hợp:
Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân sự liên quan
Sử dụng hệ thống quản lý có bảo mật
Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xoá thông tin đã cung cấp
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hotline: 037.3867.526 - 0812.769.236
Email: hoshantravn@gmail.com
Địa chỉ: Phình Hồ, Trạm Tấu, Yên Bái